多项选择题
酒店员工心理健康的标准包括（）
A.正确认识自己，并愉快地接纳自己B.能较好的适应现实环境C.和谐的人际关系D.能控制情绪，心境良好
多项选择题 酒店管理者在对员工进行管理时，应做到（）。
多项选择题 以下属于引起顾客投诉的主观原因的有（）
多项选择题 以下属于酒店优质服务的心理策略的有（）
