多项选择题
对公柜面从事小额无贷户管理人员包括网点负责人、营销主管、（）、大堂经理。各岗位之间应职责清晰、责任明确，既有分工又有配合，做到户户有人管，人人有责任，事事有落实，共同做好小额无贷户管理工作
A.营运主管 B.产品销售经理 C.网点客户经理 D.高级柜员 E.柜员
多项选择题 小额无贷户的客户日常管理制度包括（）。
多项选择题 各营业网点与小额无贷户沟通的服务手段有（）
多项选择题 额无贷户要建立健全多维度考核指标体系，通过明确考核权重突出考核重点和考核方向。其中重点考核的基本指标有（）
