单项选择题
危机处理一般程序的第一步是()。
A、采取紧急措施,防止事态发展 B、坦诚告知,表明诚意 C、调查情况,搜集信息 D、针对对象,确定对策
单项选择题 人际交往的含义不包括()
单项选择题 人际交往中的正式沟通取决于()
单项选择题 需要有与众不同的特质来吸引主体的交往环节是()