多项选择题
呼叫中心可以为用户提供（）的服务
A.系统化 B.智能化 C.个性化 D.人性化
多项选择题 网格的工作流程可以抽象成三种基本功能（）
多项选择题 OGSA定义了（）
多项选择题 间接的地理参照系统包括（）
