单项选择题
导游员带团容易受环境和()因素变化的影响,而使导游服务质量呈波动状态。
A.游客 B.领队 C.自身生理、心理 D.天气因素
单项选择题 按照服务的一般分类,导游服务可以分为技能服务和()两大类。
单项选择题 《中国职业分类大典》将导游作为一种职业列在第四大类中,这体现了导游服务的()。
单项选择题 ()年,我国在上海成立了一家旅行部。