名词解释
顾客满意战略
企业必须站在消费者、使用者的立场上，而不是站在生产者、销售者的立场上考虑和处理问题。而且这种顾客第一、顾客至上的理念必须......
(↓↓↓ 点击下方‘点击查看答案’看完整答案 ↓↓↓)
填空题 特许经营是特许人与受许人之间的一种（）
填空题 上海华联超市公司的特许连锁经营体系包括加盟管理和（）两项内容。
填空题 直营连锁利用连锁组织集中经营、（）的特点，充分发挥了规模效应。
