单项选择题
业务集中处理体系作为全能型共享服务中心,主要具备集中处理、()和业务管理三大职能。
A.客户服务 B.标准科学 C.高效统一 D.风险可控
单项选择题 业务集中处理平台队列管理是通过业务种类、交易额度、()、业务优先级、已等候时间、距离业务截止时间、业务处理中心人工调度等设置排队积分,建立科学排队管理机制。
单项选择题 纳入业务集中处理平台的业务不再进行远程授权,通过要素分离、()等机制由系统自动实现岗位制衡与风险控制。
单项选择题 通过业务集中处理平台受理的业务,日终,网点应进行查询统计,()统计核查并核对报表。