单项选择题 提高服务质量的标准跟进法就是，鼓励企业向（）学习的一种方法。

单项选择题 寻找潜在顾客是在圈定客户范围（）进行的。

单项选择题 一种常用的认定顾客资格的方法是“（）法则”。