单项选择题
质量管理体系文件的构成应包括（）。
A.质量手册 B.程序性文件 C.作业指导书 D.质量记录、质量计划等 E.以上都是
单项选择题 处理投诉时，不正确的方法是哪项（）。
单项选择题 质量方针应该包括满足系列要求，其中不包括（）。
单项选择题 质量手册属于（）。
