填空题 志愿工作前期的心理训练的第一步是（）。

填空题 志愿者奖章正面中央是青年志愿者（）标志；上方环绕着（）字样，突出志愿精神；下方底部由橄榄枝环绕，象征和平团结。

填空题 2011年“全国优秀志愿者”中川籍志愿者是（）。