多项选择题
电子商务系统组成包括（）。
A.公共网络平台 B.商务基础平台 C.企业级电子商务应用平台 D.在线销售平台
多项选择题 客户关系管理的三大功能支柱为（）。
多项选择题 按功能分，客户关系管理系统可分为（）。
多项选择题 客户关系系统对竞争对手的分析包括（）等。
