判断题
虽然顾客为服务提供付出了努力、时间或其他资源,但他们不是生产资源的一部分。
错误(↓↓↓ 点击‘点击查看答案’看答案解析 ↓↓↓)
判断题 在以人为基础的服务中,员工的可靠性就意味着服务的可靠性。
判断题 管理者不应该对员工的表现进行连续不断的监督。
多项选择题 企业可以使用()等人力资源管理策略对服务人员进行管理。