多项选择题
故障处理手段包括以下内容（）。
A.观察法 B.测试法 C.替换法 D.修改数据业务配置 E.经验处理法
单项选择题 故障处理的原则第一步为（）。
多项选择题 故障处理的原则包括以下内容（）。
单项选择题 当网管出现TEMP_OVER时，处理方法不包括（）。
