单项选择题 遇节假日及大型活动前，各部门必须组织全体员工认真学习（）等文件，组织做好公司、部门各项演练，发现问题及时纠正。

单项选择题 根据《服务质量事件管理办法》，给予直接责任人公司级通报批评（含）以上处分的服务事件有（）。

单项选择题 《节假日及大型活动运营组织办法》中要求，各车站提前与安检、保安等人员沟通，（），确保安检、治安和票款的安全。