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前厅接待考试

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单项选择题

电话推销注重回答访问、了解酒店的产品和服务设施、项目的外来电话,促使其购买酒店的产品和()。

A.项目
B.酒水
C.设施
D.服务

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单项选择题 电话推销可以使酒店主动通过()进行推销。

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单项选择题 酒店的每个部分必须从酒店()出发,不应只局限于推销本部门的产品或服务,而应该尽可能地为其他部门销售做些工作。

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