问答题
你送朋友一件贵重礼品，可在朋友家打开后发现是假的，怎么处理？
我们与朋友之间馈赠礼物，是庆祝节日、关心朋友、拉近距离的一种方式。但是这一次我送给朋友一件贵重的礼物，却在朋友家打开的时......
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问答题 商场发放优惠券购物活动，后因出现假券，商场停止活动，但因此引起了不少消费者的不满与抗议，作为商场负责人你怎么做?
问答题 有一外商来你单位考察，你负责接待，点了一道用野生动物命名的菜，其实它是素菜，外商不知情很生气，领导也批评了你，你该怎么办？
问答题 你去某企业考察改制情况，在与企业座谈时，突然出现情绪激动的下岗职工在场外要反映问题，你会怎么处理？
