多项选择题 由于外部性的存在，市场价格不能充分反映企业或个人的经济活动对其他人或企业造成的影响，导致资源无法实现最优配置，以下哪些措施可以有效降低外部性（）。

问答题 某机关接待室，接待人员每天工作10h。来访人员的到来服从泊松分布，每天平均有90人到来，接待时间服从指数分布，平均速度为10人／小时，（平均每人6min）。试求排队等待接待的平均人数；等待接待的多于两人的概率，如果使等待接待的人平均为两人，接待速度应提高多少？

问答题 七个人想要分一锅粥，没有工具，怎么做最公平？