单项选择题
客户服务中心用于每日业务量预测的历史数据，原则上应不少于几个月？（）
A.1 B.2 C.3 D.4
单项选择题 客户服务中心所需工作人员数在每日（）时达到一日最高峰。
单项选择题 客户服务中心排班表的发布日期应不迟于每月多少日？（）
单项选择题 客户服务中心话务量预测应采取以下哪个渠道进行？（）
