单项选择题
在业务办理过程中，遇到服务对象材料缺失无法办理时，应如何向服务对象解释？（）
A.“您还缺少XX 材料，我把补正材料的清单给您。”B.“您材料少了XX，下次请带齐。”C.“您还缺少XX 材料，自己记一下拿过来。”D.“您少了XX 材料，办理不了。”
单项选择题 以下哪项不是在选择迎宾人员时要注意的？（）
单项选择题 人们要想在社会中，增强竞争能力，不仅需要一定的专业技能，还应具备什么？（）
单项选择题 男士与女士握手时，应只轻轻握一下女士手部的什么部位？（）
