判断题 RFM分析法对客户价值判断的准确性非常高。（）

判断题 营销管理子系统的业务流程主要包括市场信息分析及管理、客户信息分析及管理、营销管理等环节。（）

判断题 客户关系管理系统结构可分为界面层、功能层和技术层三部分。（）