单项选择题 如果顾客钱没有带够，无法付账时，解决问题的关键在斟酌客人的（）。

单项选择题 碰到顾客酒醉，在店里打架滋事时，（）应先观察哪一方较为清醒、冷静，而后劝阻较无醉意的客人勿再生事，好言劝阻、安抚一番。

单项选择题 遇到顾客过于喧哗，影响邻座用餐的时候，服务员应适时地趋前轻声劝说：“（）”。。