多项选择题

A.告知顾客:这是正常的,可以食用。不做任何处理
B.立即给顾客换一瓶
C.立即与厂家客服联系,询问造成这种情况成因、合理解释、是否能做退换处理,厂家同意退换后,立即退换
D.向顾客做出合理解释,并根据厂家给出的处理结果给顾客做退换处理