单项选择题
以下哪个是阻碍员工一次把事情做对的麻烦（工具/设施、流程或程序）？（）
A.控制器线老是勾到椅子，因为它必须拖在地上，这样会使绝缘部分脱落B.战略方向总是摇摆不定C.外部客户要求总是变化，我没有办法D.程序文件很好，我不喜欢用
单项选择题 “零缺陷行动”模型4PS Solutions，描述错误的是（）
单项选择题 制作公司系统运营图时必须要考虑的因素包括（）
单项选择题 可信赖的组织的特征包括（）
