单项选择题 全面质量管理的方法是指在不同阶段、不同环境、不同控制因素的条件下，灵活采取多种多样的管理技术的方法，形成一个完善的、有效的（）体系。

单项选择题 全面质量管理的内容全面是指不仅要管产品的质量，还要管延长产品质量赖以形成的（）质量。

单项选择题 全面质量管理的范围全面是指从产品的研究设计至产品的销售，为客户服务，市场调研等各个环节，都进行（）控制。