单项选择题
做好对客服务工作关键在于提高员工的()。
A、创造能力 B、自警自励意识 C、竞争意识 D、服务意识
单项选择题 客房部要提高服务质量,应处理好()的关系。
单项选择题 客房部主管以上的管理人员较适合用()定员。
单项选择题 客房部人数约占饭店总人数的()。