单项选择题
解决网络问题的过程中，需要询问用户，以便了解解决问题所需信息的步骤是（）。
A、收集信息 B、界定故障现象 C、列举可能导致故障的原因 D、排查原因
单项选择题 对于光纤的特性，下列说法正确的是（）。
单项选择题 若计算机可以ping到IP地址192.168.1.1，但不能实现远程登录，可能因为（）。
单项选择题 局域网由网络硬件和（）两部分组成。
