多项选择题
与购买有形的产品相比，购买服务可能面临着更大的风险。这主要是由于服务的（）特点造成的。
A.无形性B.不可分离性C.不可存储性D.差异性
多项选择题 商业企业店外环境设计的内容包括（）
多项选择题 知觉的特性主要有以下几个方面（）
单项选择题 关于消费者从众的表述正确的是（）
