多项选择题
（）是文明服务行为规范的基础行为规范。
A.品质 B.技能 C.纪律 D.效率
多项选择题 电力客户按供用电关系分类可分为（）。
多项选择题 电力客户服务主体指（）。
多项选择题 电力客户服务运营管理要素由（）构成。
