多项选择题
员工关系管理的关键技能方法包括（）。
A.熟知企业文化及价值观B.熟练的沟通技巧C.熟知人性特点以及了解组织行为学理论和实践D.掌握矛盾管理和自我管理能力等
多项选择题 员工关系管理的要素包括（）。
多项选择题 员工关系管理一般采用（）。
多项选择题 以下（）是员工服务福利。
