问答题
梅斯特认为服务性企业管理人员必须做好哪些服务质量规划工作？
美国著名企业管理学家梅斯特认为服务型企业管理人员必须做好以下5项服务质量规划工作：1）考核。2）......
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问答题 实体显示的作用有哪些？
问答题 从构成要素的角度对实体显示进行划分，主要表现为哪3种要素类型？
问答题 什么是服务的实体显示？
