多项选择题
旅游者投诉的心理一般为（）。
A.要求尊重的心理 B.要求发泄的心理 C.要求补偿的心理 D.要求满意的心理
多项选择题 旅行社接待业务的特点是（）。
多项选择题 旅行社的定价策略主要有（）。
单项选择题 适于运用“拉式”促销策略的情形是（）。
