单项选择题 公民遇到困难或合法权益受到侵犯时，可以求助于政府。政府为公民提供的求助或投诉形式主要有（）。 ①开设热线电话 ②设立信访部门 ③发展电子政务 ④依法建立行政仲裁、行政复议和行政诉讼制度 ⑤各级党委的纪检部门 ⑥各地消费者协会

单项选择题 “以房养老”的方案引起了广泛争议。上海市张大爷家境一般，自己名下没有住房。基于自身利益，他坚决反对“以房养老”的方案。对此，张大爷可以（）。

单项选择题 下列活动中体现我国政府职能的有（）。 ①国务院有关部门发布5项粮食产销政策 ②湖南省教育厅颁布《2013年学业水平测试说明》 ③中共中央宣传部发出学好、宣传好十八大文件的通知 ④中国人民银行宣布上调存贷款利率