问答题
面对客人在饭店生病死亡的投诉，服务员应怎么办？
（1）发现客人死亡后要保护现场并立即通知有关机关；（2）联系客人的单位或家人办理善后事宜；（3）封闭......
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问答题 面对客人在大堂休息区的沙发上睡觉，同叫醒他的保安员发生纠纷的投诉，服务员应怎么办？
问答题 面对客人结账时没有取得发票的投诉，服务员应怎么办？
问答题 面对服务员将客人的遗留物品没有鉴别就一扔了事导致的投诉，服务员应怎么办？
