单项选择题
接车时发现用户信息与DMS系统登记不一致，应当在（）画面对用户信息进行修改更新
A.预约管理 B.客户接待 C.派工 D.结算
单项选择题 2013年商务政策规定，CSI电话调研中用户档案清洗率高于（），专营店将受到返利降档的处罚
单项选择题 CSI电话回访调研中，用户档案清洗率是指（）占拨打总数的比例
单项选择题 2013年6月1日起，常规维修保养超出约定交车时间1小时的，应当（）
