单项选择题
在企业的竞争要素中,客户服务的相对地位还在()。
A.不断上升 B.不断下降 C.保持原状 D.上下波动
单项选择题 从企业管理的角度,服务分类中不包括()服务。
单项选择题 任务的标准化程度不够,造成了()差距。
单项选择题 寻找潜在顾客的名人介绍法的关键在于()。