判断题 出租汽车驾驶员在接待老弱乘客时，要面带笑容、说话温和、使用尊称。

判断题 文明服务要求出租汽车驾驶员形象文明、语言文明、态度文明和举止文明。

判断题 儿童乘客具有好奇心强、活泼好动的特点，坐出租汽车时喜好将头、手伸出窗外等，驾驶员应当加强留意和提示，保证儿童乘客的安全。