单项选择题
话务员在转接自助前应该告诉客户：。（）
A、给你转了，不要再烦我了 B、我为您转至自助服务，请您根据语音提示办理 C、请您自便 D、直接挂机，不予理睬
填空题 中国移动坚持“（）”，以“（）”为目标，创造了移动通信事业大发展的辉煌。
填空题 CMCC是中国移动通信集团公司的英文缩写，其中第三个缩写C其含义为：（）。
填空题 CMCC是中国移动通信集团公司的英文缩写，其中第二个缩写C其含义为：（）。
