单项选择题
人员管理中客户的定义是（）。
A、负责运维服务提供和操作的人员 B、使用服务的人员 C、确保运维项目正常交付的人员 D、负责服务评价、验收和付费的人员
单项选择题 帮助客户成功不包括（）。
单项选择题 培养用户能力的手段不包括（）。
单项选择题 规范运维人员行为的手段不包括（）。
