多项选择题
在人际交往过程中，我们应该把握哪些尺度，以使自己处于最佳状态？（）
A、自信、冷静 B、关心对方 C、不轻易使用批评、适当迎合对方 D、避免无谓的争论
多项选择题 讲礼仪的重要性是：（）
多项选择题 与客户交谈时的禁忌有：（）
多项选择题 提问技巧包含：（）
