多项选择题
电话咨询受理范围包括（）。
A.国家税收法律、行政法规 B.办税流程和所需资料 C.税务干部违纪举报 D.税收策划
多项选择题 12366咨询员接听纳税人电话来电时，应做到（）。
多项选择题 关于网站咨询，下列表述正确的是（）。
多项选择题 县级纳税服务部门在纳税人学堂的管理上应做到（）。
