填空题 文献检索是指对文献的查找。这项工作包括两个部分：一是文献存储，它是将（）按照一定的规则编排成一个系统存储；二是按照一定的方法将所需要的文献（）。

填空题 实践证明，医院只有依靠统计手段，才能真正实现管理科学化和（）。

填空题 声像资料是文献资料的一部分，其管理程序与图书资料管理相似，也包括（）、（）、（）和（）等工作程序。