多项选择题
因客观原因，一入境旅游团需要提前一天离开上海赴洛阳。为此，上海地陪应该作出这样的处理（）。
A.必要时请旅行社领导出面解释 B.抓紧时间尽量完成计划内的游览项目 C.重新购买机票（或火车票） D.分别给宾馆、餐厅打电话退房、退餐 E.提醒计调人员通知洛阳地接社有关情况
多项选择题 下列属于责任性旅游故障的有（）。
多项选择题 半包价旅游产品一般包含（）。
多项选择题 导游员在提供购物方面服务的正确做法是（）。
