多项选择题
在处理旅游投诉时,旅行社应该注意()。
A.高度重视 B.迅速答复 C.调查了解 D.积极改进
多项选择题 在旅行社接待过程的管理中,属于接待阶段的管理内容的有()。
多项选择题 旅行社市场营销组合策略包括()等基本要素。
多项选择题 影响旅行社设立的内部因素有:()。