单项选择题
购买者还会考虑对某种产品或服务的选择是否满足或后悔，以至引起他们的白尊或白责，这说明了客户购买过程中哪一项风险（）
A.经济利益风险 B.质量与使用风险 C.心理风险 D.社会风险
单项选择题 高强承诺具有新的创意与特色，以区别于竞争者的优势而赢得客户，这体现了（）
单项选择题 克服客户异议的第一步是（）
单项选择题 以下关于交叉销售功能的认识，哪一项是欠妥的？（）
