单项选择题 银行客户服务中心的客户满意度调查一般可分为（）。

单项选择题 银行客户服务中心服务时间一般为：（）。

单项选择题 《加强银行业金融机构内控管理有效防范柜面业务操作风险的通知》（银监办发[2015]97号）规定，银行业金融机构应坚持（）原则，加强开户真实性审核，包括开户文件和印鉴的真实性、开户申请人意愿的真实性和开户办理人身份的真实性等；对客户实行分类管理，对于重点关注客户和异地客户开户应坚持上门核实。