单项选择题
当发现某位客人为了图省事，故意遗漏填写一些必要的入住登记内容时，下列做法不恰当的是（）
A.向客人说明填写的必要性，争取客人的配合B.命令客人必须要填写完整C.如果是常客，可以调取以往的客史资料，并请客人确认D.可由客人口述，由前厅服务员代笔，并请客人确认
单项选择题 下列（）的内容不属于“客房状况差异表”所显示的内容。
单项选择题 下列（）是客房状况控制表里只有前台开放使用情况所显示的内容。
单项选择题 宾客疑难投诉是指（）
