多项选择题
服务制度如营业时间、商品退调、售后服务和各种惩罚规则等，都是造成客户不满、产生抱怨的原因，常见的服务问题主要有以下哪种？（）
A.给客户付款造成不便B.服务反面不到位C.运输服务不到位D.服务人员接待客户不得体
多项选择题 客户抱怨与投诉可能给企业带来的价值包括（）。
多项选择题 客户抱怨与投诉可能给企业带来的负面影响包括（）。
单项选择题 有针对性，企业通过其他渠道精心挑选客户，针对不同客户的具体情况，推荐可能符合其需要的产品或服务，不能千篇一律，这属于客户关怀的哪种方法？（）
