单项选择题
注重（），是饭店服务员最重要的职业基本功之一。
A.礼貌、礼节 B.服务质量 C.服务意识 D.卫生
单项选择题 服务员要随时做好服务的准备，包括两个方面的内容：一是做好心理方面的准备，二是做好（）方面的准备。
单项选择题 快速而准确的服务就是（）服务。
单项选择题 记录、验发客人信件、邮包及留言的时间是（）
