判断题 对外服务人员的头发以黑色为宜，染发不选择夸张的用色。

判断题 对外服务人员在服务前，不宜饮酒或者食用葱、蒜、韭菜、虾酱等有刺激性气味的饮料和食物，以防止引起口腔异味。

判断题 对外服务人员衬衫必须扎进裤装或裙装内，袖子扣子扣好，不得卷起。