单项选择题 当消费者解释有关产品和服务的信息时，他们就会在现有的知识结构的基础上增加新的知识、意义和信念，这种现象解释了（）。

单项选择题 说服对象在外部劝说和内部因素交互作用下态度发生变化的心理机制，称为霍夫兰德态度改变的说服模型中的（）。

单项选择题 把态度的形成看作是权衡各种可能情况的趋近和退避而后采取抉择的过程属于下列哪种态度形成的理论？（）